語(yǔ)音客服

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  兜圈子、排隊(duì)、回答效果不好……語(yǔ)音客服套路有多少？

  原本用于幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題的客服，卻因?yàn)闊o(wú)法有效溝通淪為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。作為客服，本應(yīng)致力于提供更好的用戶體驗(yàn)，卻頻頻遭遇消費(fèi)者的花式“吐槽”。那么，問(wèn)題到底出在哪？客服究竟為何總愛(ài)和消費(fèi)者玩“躲貓貓”？

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