今日女報/鳳網(wǎng)訊（記者 吳雯倩）在11月28日上午舉行的2019湖南（長沙）智能制造大會上，來自美國斯坦福大學(xué)教授、《人工智能時代》作者卡普蘭（ jerry Kaplan）作了題為《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化創(chuàng)新與數(shù)字華轉(zhuǎn)型》演講，一起梳理他演講中精彩話語。
“人工智能是下一代自動化的新形式”
“人工智能不僅是復(fù)制人工的智能，應(yīng)該是下一代的自動化一種新的形式?！笨ㄆ仗m認為，AI會讓未來的工廠和現(xiàn)在的工廠展示截然不同的形式。
卡普蘭舉例說，美國在二十世紀初期有車輛概念的時候，最初叫做無馬車，以為用一種新的產(chǎn)品替代馬，充當(dāng)一種交通工具。當(dāng)這樣的變革出現(xiàn)，“街道”就從早期的社交地點，發(fā)展成早期交通，帶動了基礎(chǔ)設(shè)施的變化?！霸谶@之后有了車道、交通燈等等，同樣的，自動駕駛車輛，也沒有辦法在不專門為他設(shè)立基礎(chǔ)設(shè)施的情況下實現(xiàn)。”
“智能的應(yīng)用能讓工業(yè)設(shè)備更好地加強客戶粘性”
卡普蘭表示，人工智能領(lǐng)域的機器學(xué)習(xí)和人類學(xué)習(xí)非常不同，“機器學(xué)習(xí)是一系列技能的集成，可以相互分享一些數(shù)據(jù)，并把這些有價值的反饋到制造部門?！?/p>
從消費者角度來說，從同一企業(yè)購置產(chǎn)品，企業(yè)為客戶提供各種各樣的產(chǎn)品，滿足同一個客戶的各種需求，你的產(chǎn)品如何進行互相溝通，對于他們的購買決策來說是起著一個至關(guān)重要的作用，此時品牌的忠誠度比以往任何時候更加重要。
“所以說，數(shù)字技術(shù)強化了企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，智能應(yīng)用能夠推動工業(yè)設(shè)備更好地加強客戶的粘性，增加客戶忠誠度，對于企業(yè)來說這是非常好的一點?！笨ㄆ仗m說。
